Tržište osiguranja Republike Srpske postaje sve dinamičnije i spremnije da odgovori na promene koje donose digitalizacija, novi investicioni trendovi i zahtevi tržišta, zaključak je Četvrte konferencije Dani osiguranja Republike Srpske (DORS 2025).Kroz otvorene diskusije i praktične primere, učesnici su potvrdili važnost zajedničkog delovanja regulatora, osiguravača i finansijskog sektora u izgradnji modernog, stabilnog i održivog sistema. Konferencija je održana 15. i 16. oktobra u Banskom dvoru u Banjaluci i okupila je više od 300 učesnika iz zemlje i regiona, potvrđujući da je nije samo stručni događaj nego i platforma koja inspiriše razvoj, inovacije i jača poverenje u osiguranje kao jednog od ključnih stubova finansijske stabilnosti Republike Srpske i regiona.
Konferenciju je otvorio Bojan Popović, predsednik Skupštine Udruženja društava za osiguranje Republike Srpske, koji je istakao da DORS prerasta u simbol profesionalnosti, razvoja i zajedništva sektora osiguranja. U ime institucija, prisutnima su se obratili Savo Minić, predsednik Vlade Republike Srpske, dr Srđan Amidžić, ministar finansija i trezora u Savetu ministara Bosne i Hercegovine i Zora Vidović, ministarka finansija u Vladi Republike Srpske, naglasivši značaj stabilnog, odgovornog i transparentnog tržišta osiguranja za celokupan finansijski sistem Republike Srpske i regiona.
Uvodno izlaganje održala je Draženka Janjanin, direktorka Agencije za osiguranje Republike Srpske, koja je predstavila ključne pokazatelje tržišta, rast premije, razvoj novih proizvoda i procese digitalne transformacije u sektoru.
ESG otvara novu paradigmu razvoja tržišta osiguranja
Panel „Investicioni potencijal i mogućnost ulaganja društava za osiguranje“ otvorio je diskusiju o ulozi osiguravajuće industrije kao stabilnog, ali još nedovoljno iskorišćenog investicionog faktora u finansijskom sistemu Republike Srpske. Panelisti su naglasili da sektor beleži rast od šest odsto i značajna ulaganja u državne obveznice, ali i da je potrebna veća diverzifikacija i razvoj novih investicionih mogućnosti.
Osiguravajuća društva imaju važnu ulogu kao institucionalni investitori, pri čemu su državne obveznice i bankarski depoziti i dalje dominantna, niskorizična aktiva koja obezbeđuje stabilnost sistema. Kao novi trendovi istaknuti su ESG principi i ulaganja u zelenu ekonomiju i infrastrukturne projekte, koji otvaraju novu razvojnu paradigmu tržišta osiguranja.
Prodaja osiguranja ulazi u novu eru
Predavanje „Prodavac budućnosti 2.0“ Jana Janaća, direktora kompanije Respect IBS iz Bačke Palanke, otvorilo je pitanje transformacije prodaje i prilagođavanja digitalnim trendovima. Janać je istakao da prodavac budućnosti više nije samo prodavac, već konsultant sa širokim spektrom znanja, koji klijentima nudi rešenja, a ne samo proizvode.
Budućnost prodaje osiguranja leži u pojednostavljenim proizvodima, većoj fleksibilnosti i digitalnoj podršci. Ključne promene uključuju risk sharing modele, rejting korisnika i online kanale prodaje. Veštačka inteligencija, kako je navedeno, imaće sve veću ulogu u underwritingu, CRM sistemima, proceni šteta i likvidaciji, dok će ljudski faktor ostati nezamenjiv u izgradnji poverenja.
Ka savremenim kriterijumima procene štete
Panel „Prezentacija novih kriterijuma i pravila za procenu štete na vozilima“, koji je vodio Drago Talijan, direktor EIB Internationale a.d. Banja Luka, otvorio je aktuelno poglavlje o razvoju automobilske industrije i njenom uticaju na sektor osiguranja. Razvoj novih tehnologija i materijala doveo je do toga da postojeći kriterijumi za procenu štete na vozilima postanu delimično zastareli. Istaknuto je da trenutni standardi ne prate u potpunosti tehnički napredak, što otežava doslednu i pravednu obradu šteta.
Postavljeni temelji digitalizacije tržišta osiguranja
Digitalna transformacija tržišta osiguranja istaknuta je kao jedan od ključnih faktora budućeg razvoja. Digitalizacija nije samo tehnološki proces, već promena kulture osiguranja, koja zahtieva edukaciju, ulaganje u digitalne kanale i jačanje finansijske pismenosti. Zaključeno je da su postavljeni čvrsti temelji i da je važno ne propustiti trenutak za nastavak digitalne transformacije, uz zajednički rad svih učesnika tržišta.
