„Moj Wiener portal“ https://wiener.co.rs/moj-wiener-portal/ je jedinstveno online okruženje koje na jednom mestu nudi prikaz podataka o ugovorenim polisama osiguranja, obaveštenjima o dospeću premije, informacijama o dugovanjima, polisama kojima se bliži istek, kao i brojnim korisnim linkovima za klijente ove kompanije.
Ovo rešenje daje pregled i trenutni status ugovorenih polisa, popis ugovora po vrstama osiguranja i opšte informacije o ugovorenim polisama (izuzimajući polise Obaveznog osiguranja vlasnika motornih vozila od odgovornosti za štete pričinjene trećim licima – Autoodgovornost i polise Putnog zdravstvenog osiguranja).
Ovoj usluzi pristupa se kreiranjem jedinstvenog korisničkog profila, na računaru ili mobilnom uređaju.
Kao dodatnu pogodnost za sve klijente sa polisom osiguranja imovine, Wiener Städtische osiguranje je obezbedilo i Video prijavu štete – uslugu prijave štetnog događaja bez potrebe dolaska u poslovnicu. U slučaju štete izazvane pucanjem vodovodne ili radijatorske cevi u stanu ili kući, dovoljno je aktivirati video poziv preko sajta kompanije i jednostavno, brzo i efikasno obaviti proceduru online.
„Naši klijenti danas mogu izračunati premiju za određene vrste osiguranja uz pomoć našeg WIDA digitalnog asistenta, pogledati stanje i pokrića po svojim polisama koristeći „Moj Wiener portal“, prijaviti štete u svojim domaćinstvima preko video poziva, razgovarati sa našim agentima prodaje preko popularnih onlajn aplikacija. U narednom periodu promovisaćemo nove digitalne alate koje trenutno razvijamo, a sve u cilju efikasnije komunikacije sa klijentima i unapređenja korisničkog iskustva“, kaže Zoran Blagojević, predsednik Izvršnog odbora u saopštenju ove kompanije.
